پریدن از محتوا
گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان یکی از نمایندگی‌های فعال پاناسونیک (نوین) همواره با داشتن هدف ارائه بهترین خدمات و پشتیبانی به مشتریان خود در تلاش می باشد جلب رضایت مشتریان نیز همواره جزء اهداف اصلی در ارائه خدمات بوده خدمات و پشتیبانی در این گروه به صورت کاملاً تخصصی و توسط افراد مجرب و باتجربه کاری مناسب انجام می‌گردد که این تخصص و آشنایی کامل با دستگاه سانترال، دستگاه فاکس و انواع تلفن رومیزی و تلفن بیسیم پاناسونیک سبب شده که خدماتی متفاوت از جانب این گروه فنی ارائه گردد.
هر واحد و بخش این مجموعه شامل افراد متخصصی که با کار خود آشنایی کامل می باشند. کادر تعمیرات نیز از این قائله مستثنی نیست و همواره آماده ارائه خدمات به مشتریان می باشد. ارائه خدمات در این واحد فنی به صورت غیرحضوری میباشد و به دلیل زمان بر بودن تعمیرات و هم چنین نیازمند بودن به دستگاه و یا تجهیزات خاص، تعمیرات در محل عملاً غیر کاربردی و بی‌فایده است. هم چنین به دلیل پر هزینه بودن تعمیرات در برخی موارد و یا آگاهی داشتن فرد از هزینه تعمیرات خود، نمایندگی پاناسونیک پس از بررسی‌های لازم و مشخص کردن مشکل و عیب دستگاه قیمت و هزینه تعمیرات را به مشتریان اعلام می‌کند و در صورت تأیید و موافقت با هزینه از طریق فرد این روند استعلام گیری به پایان رسیده و وسیله‌ی ارتباطی تعمیر می‌شود. این روند اعلام هزینه بسیار کاربردی است و سبب افزایش رضایت مشتریان می‌شود زیرا قبل از اقدام به هر کاری میزان هزینه مشخص و تأیید می‌گردد.
تعمیرات سریع و تخصصی انواع دستگاه فکس های پاناسونیک در اصفهان
دستگاه فکس، در واقع سیستم ارتباطی دو کاره میباشد. دو کاره بودن سیستم به این معنا که به غیر از قابلیت برقراری تماس تلفنی قابلیت ارسال و دریافت نامه‌های مکتوب را از طریق خط شهری به کاربران خود می‌دهد. دستگاه فکس پاناسونیک در انواع مختلف با مقاومت بالا طراحی شده این سیستم های ارتباطی اساسی در دنیای امروز عضو جدانشدنی ارتباط در شرکت‌ها به حساب می‌آیند به همین دلیل سالم بودن دستگاه از هر حیث جزء ملزومات است اما ممکن است این دستگاه‌ها به مرور زمان دچار مشکل گردند و نیاز به تعمیر و یا سرویس مجدد داشته از جمله مشکلاتی که در دستگاه فکس ممکن است پیش آید موارد زیر میباشند:
-
شکستن چرخ‌دنده‌های فکس
-
جمع شدن کاغذ توسط فکس
-
وجود صدا در دستگاه
-
ساییده شدن چرخ‌دنده‌ها در هنگام ارسال و یا دریافت
-
قطع و وصل شدن دستگاه
دستگاه فکس ممکن است به مرور زمان دچار اشکال شوند و در هنگام ارسال فکس، کاغذ را در خود جمع بکند. این اشکال بیشتر در فکس های حرارتی رخ داده و فکس های کاربنی و لیزری و یا فکس چند کاره کمتر دچار این اشکالات در جمع‌آوری کاغذ شوند. فکس کاربنی و فکس حرارتی دارای قدرت پردازنده پایین تری نسبت به فکس لیزری و فکس چندکاره هستن و این پایین بودن قدرت پردازش و هم چنین کم بودن سرعت ارسال فکس در دقیقه سبب میشوند که در هنگام ارسال چندین فکس به صورت متوالی به دستگاه فشار بیاید و سبب ایجاد صدایی در دستگاه شوند. در این موارد بالا واحد تعمیرات با سرویس و رفع مشکل پیش‌آمده سریعاً مشکل را بر طرف خواهیم کرد.
چک کردن این موارد قبل از ارسال فکس به واحد تعمیرات پاناسونیک بهتر است.
در هنگام مواجه‌شدن با اختلالات مختلف در دستگاه فکس ابتدا باید چندین نکته را بررسی کرده. این بررسی‌ها برای کسب اطمینان از معیوب بودن دستگاه که می‌توان به چند مورد به صورت خلاصه اشاره کرد.
-
چک کردن سیم پاور دستگاه
-
چک کردن سیم تلفن متصل به دستگاه
-
چک کردن سیم رابط دستگاه به تلفن
-
-
چک کردن میز و یا پایه‌ای که دستگاه روی ان است
این موارد ذکرشده قبل از ارسال دستگاه فکس به تعمیرات بسیار ضروری میباشد
دستگاه سانترال، مرکز تلفنی خصوصی که در یک مجموعه کاری به مدیریت تماس‌ها کمک بسزایی می‌کنند. این دستگاه در حالت پیش‌فرض جعبه‌ای خالی که متناسب با خواسته و نیاز مجموعه پر می کنند. کارت‌های جای گرفته در سانترال خود تشکیل‌شده اند از دیود و قسمت‌ها بسیار کوچک و حساس الکترونیکی این کارت‌ها در عین حساس بودن به گونه‌ای طراحی‌شده که نسبت به تغییر ولتاژ برق کمی مقاومت داشته اما استفاده از این دستگاه تنظیم‌کننده ولتاژ در مجموعه‌هایی که برق محیط ناپایداری دارند بسیار احساس میباشند.
سانترال بر اثر مواردی خاص دچار اشکال شده و روند فعالیت برقراری تماس را برای کاربران غیرممکن میسازد. برخی از موارد کاربران سانترال این تفکر را دارند که در صورت بروز هر گونه اشکالی باید آن را به واحد تعمیرات ارجاع داد اما در برخی از موارد با راه‌اندازی مجدد سانترال (RESET) کلیه اشکالات به وجود آمده را بر طرف مینماید. در بیشتر مواقع این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که فردی ناآشنا و غیرمتخصص میخواهد برنامه‌ریزی خاصی را در دستگاه انجام دهد که این اتفاق در سانترال پر ظرفیت و سانترال تحت شبکه بیشتر رخ داده.
چک کردن موارد زیر قبل از ارسال سانترال به واحد تعمیرات پاناسونیک:
همان طور که بیان شده است اشکالات رخ داده در دستگاه سانترال به صورت غیرمستقیم در دستگاه به وجود می آید. به همین دلیل لازم است قبل از ارسال دستگاه به واحد تعمیرات برخی از موارد را چک شوند:
-
قطع نبودن خط از مخابرات
-
اطمینان از عدم دست‌کاری توسط فرد ناآشنا
-
چک کردن برق دستگاه و محیط
-
چک کردن سیم پاور
-
چک کردن گوشی‌های متصل به دستگاه
-
صحت سیم‌کشی داخلی
-
چک کردن حالت روز و شب دستگاه سانترال
بررسی موارد بیان‌شده سبب می‌شود تا به این نتیجه رسید که آیا اشکال از دستگاه است و یا موارد جانبی در کنار دستگاه سبب بروز این اتفاقات شده .
تعمیرات سریع و تخصصی انواع تلفن بیسیم و تلفن رومیزی پاناسونیک در اصفهان
تلفن وسیله‌ای ارتباطی بسیار مهم و حیاتی که وجود آن در هر مجموعه‌ای احساس میشوند. تلفن‌ها در انواع مختلفی طراحی و تولید شده که متناسب با نیاز کاربران قابل انتخاب میباشد. این وسیله‌های پر کاربرد به مرور زمان دچار مشکل میشوند. این اشکالات در پاره‌ای از موارد باعث عدم امکان در برقراری تماس شده که مشکلاتی اساسی و جدی به حساب می‌آید. از جمله مواردی که در تلفن بی سیم و تلفن رومیزی رخ می‌دهد می‌توان به موارد زیر اشاره کرده:
-
سفت شدن کلیدهای شماره‌گیر
-
خاموش و روشن شدن دستگاه
-
عدم ارتباط به منشی تلفنی
-
عدم ارتباط گوشی و پایه
-
عدم شارژ کافی و خرابی باطری
-
خرابی بلندگو و یا میکرو فن دستگاه
-
خرابی زنگ تلفن و عدم زنگ خوری تلفن برای تماس‌های ورودی
-
کار نکردن تعدادی از کلیدهای گوشی
در بیشتر مواردی که در خصوص خرابی تلفن بی سیم به چشم می‌اید سفت شدن کلیدهای شماره‌گیر تلفن که در مدل ها با تعویض شماره‌گیر می‌توان این مشکل را برطرف نمود. هم چنین در باقی موارد با تعویض باطری و یا سیم پاور و یا تعویض قطعه‌های الکترونیکی درون تلفن می‌توان مشکل را برطرف کرده.
چک کردن موارد زیر قبل از ارسال گوشی تلفن به واحد تعمیرات پاناسونیک
تلفن بی سیم و تلفن رومیزی قبل از ارسال برای تعمیر باید حتماً توسط افراد مورد بررسی قرار گرفته و از صحت خرابی گوشی تلفن اطمینان حاصل کرده. برای این کار باید موارد زیر چک شود.
-
قطع نبودن خط شهری
-
قطع نبودن سیم پاور
-
اطمینان از شارژ داشتن باطری (در تلفن بیسیمی که از باطری نیم قلمی استفاده می‌کند)
-
وصل بودن سیم تلفن و عدم قطع بودن سیم (سیم رابط گوشی به تلفن)
-
صحت سیم‌کشی داخلی
-
چک کردن برق دستگاه و محیط
در صورت اطمینان از خرابی گوشی تلفن می‌توان با هماهنگی واحد تعمیرات نمایندگی پاناسونیک می‌توانید در مورد ارسال تلفن خود اقدامات لازمه را انجام بدهید.
گروه فنی مهندسی نوین به عنوان نمایندگی پاناسونیک با داشتن کادری مجرب در تمام زمینه‌ها آماده ارائه خدمات در تمام نقاط ایران میباشد.
بکش بالا
